ما هو حق المستهلك في ضمان جهاز كهربي وفقًا لقانون حماية المستهلك؟
في ظل تحديات وظروف العصر ، تسعى وزارة التجارة لضمان حقوق المستهلكين من خلال وضع قوانين وشروط عملية حتى لا يحدث خلل أثناء عملية الشراء. وشددت وزارة التجارة على سؤال "ما هو حق المستهلك في ضمان جهاز كهربائي؟" يجب ألا تقل فترة الضمان عن سنتين وفقًا لقانون حماية المستهلك ، وأضافت الوزارة اليوم ، يجب على ممثل مزود الخدمة تقديم بند قطع غيار مكتوب وفترة ضمان لتحديد الالتزامات بموجب شروط الصيانة المسؤولة عن توفير ضمانات المنتج للنتائج ، في هذه المقالة سوف نعرض لك جميع التفاصيل الخاصة بالمستهلك المناسب تحت الضمان.
ما هو قانون حماية المستهلك؟
توفر الهيئة حماية المستهلك من خلال العمل مع الجهات الحكومية المختلفة لتنفيذ أحكام قانون حماية المستهلك. تحتوي قوانين حماية المستهلك على عدة أحكام تلزم الشركات بتحقيق الحماية اللازمة للمستهلكين ، على سبيل المثال:
يحق للمستهلكين ، عند الطلب ، استلام فاتورة تثبت اتفاقهم أو عقدهم فيما يتعلق بالمنتج دون تكبد رسوم إضافية والتي يجب أن تتضمن تفاصيل الفاتورة (العقد أو تاريخ العقد - سعر المنتج - المواصفات - الطبيعة - كمية الجودة).
عند معرفة منتج معيب ، يجب على المورد أن يعلن أنه سيتوقف عن إنتاج هذا المنتج أو التعامل معه ، ويجب أن يكون ملزمًا باستبدال المنتج أو إصلاحه بناءً على طلب المستهلك ، مع مراعاة هذا الحكم ، وتحذير المستهلكين من عدم استخدامه. المنتج ، إرجاع العنصر للعيوب أو استرداد الأموال دون أي تكلفة إضافية.
سيُخطر البائع أيضًا الخدمة بهذا العيب والأضرار المحتملة في غضون ما لا يزيد عن سبعة (7) أيام بعد ذلك