معنى رسالة لم تثبت اصابته غير مصرح بالتجول في تطبيق توكلنا
غير مصرح بالتجول
معنى الرسالة التي لم يثبت أنها غير مصرح لها بالتجوال والتي ظهرت لعدد كبير من مستخدمي تطبيق توكلنا في الأيام الماضية من الأشياء التي يتطلع المستخدمون إلى معرفتها ، وهل تعني هذه الرسالة أنهم ملزمون بذلك البقاء في المنزل حتى يتغير الوضع في التطبيق مما يؤثر على نمط حياتهم والعمل اليومي الذي يقومون به ويتسبب في تعطيل تلك الأشياء.
تطبيق توكلنا
أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ، بالتعاون مع وزارة الصحة ، تطبيق توكلنا في النصف الأول من عام 2020 بهدف تقديم خدمة الحصول على التصاريح خلال فترة حظر التجوال الكامل في المملكة العربية السعودية ، وبعد انتهاء فترة حظر التجوال. انتهت فترة حظر التجوال ، وتم إدخال العديد من الخدمات في التطبيق من أجل ربط الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية المختلفة في المملكة العربية السعودية بمكان واحد يسهل الوصول إليه من خلال تلك الخدمات ، ومن أهم الخدمات التي تم إطلاقها في التطبيق هو خدمة التسجيل للأطفال في منصة التعلم الإلكتروني بعد موافقة وزارة التربية والتعليم السعودية على نظام التعليم عن بعد للعام الدراسي 1442 في المملكة.
وفيما يتعلق بآخر التطورات في التطبيق ، أعلنت الحكومة السعودية أن التطبيق وتفعيله أصبح ضروريًا للسماح لجميع الأفراد في المملكة سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو زوار المملكة بدخول الأماكن العامة وأماكن التسوق ، المولات والوكالات التي تقدم خدمات خاصة كذلك. التطبيق هو معرفة الحالة الصحية للمستخدم ، وهل مسموح له بالخروج والانتقال إلى الأماكن العامة أم أنه من بين المجموعات الممنوعة من مغادرة المنزل ، وهم أشخاص مصابين بالفيروس ، أو مخالطين. الأشخاص الذين ظهرت عليهم أعراض الفيروس ، أو الأشخاص القادمون من الخارج الذين يتعين عليهم التواجد في المنزل خلال الفترة التي توافق عليها الحكومة السعودية.
لم يتم إثبات أن معنى الرسالة غير مصرح به للتجول
تفاجأ عدد كبير من مستخدمي تطبيق توكلنا في الأيام الماضية بظهور رسالة مفادها أن إصابته لم تثبت وهم غير مصرح لهم بالتجول ، وبعضهم مصاب بالفيروس وحالتهم الصحية قد اصيبت. لم يتغير منهم من هم على اتصال ببعضهم ، وبعضهم لم يجر التحليل في الفترة الحالية ، ووردت أسئلة كثيرة الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا حول ظهور هذه الرسالة ومعناها ، واتضح أن ظهوره للمستخدمين هو خطأ فني في التطبيق عانى منه عدد كبير من المستخدمين في اليومين الماضيين.
أما بالنسبة لحل التغلب على هذه المشكلة وظهور الحالة الصحية الصحيحة للمستخدم ، فقد نصح الحساب الرسمي للتطبيق المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة بتسجيل الخروج من التطبيق ، ثم إعادة تسجيل الدخول إلى الحساب. مرة أخرى تظهر الحالة الصحية الصحيحة للمستخدم ، وفي حالة عدم حل المشكلة عند اتباع خطوات التطبيق لتسجيل الدخول والخروج ، يجب على المستخدم الاتصال بالدعم الفني لتطبيق توكلنا.
تواصل مع تطبيق توكلنا
في حال واجه المستخدم أي مشكلة في تطبيق توكلنا ، أو إذا كان لديه أي سؤال أو استفسار حول تطبيق توكلنا ، فقد وفر التطبيق عددًا من القنوات التي يمكن من خلالها التواصل من أجل تقديم استفسار أو مشكلة في انتظار حلها ، حيث تتواصل مع فريق المستخدم الدعم الفني المخصص للرد على الأسئلة والاستفسارات والتأكد من مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم من خلال التطبيق ، ويمكنك التواصل مع تطبيق توكلنا من خلال أحد الطرق التالية:
- يمكنك التواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا من خلال الرقم الموحد 8001289999.
- يمكن الاتصال بالدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للتطبيق: [email protected].
حساب توكلنا الرسمي على تويتر
تم إنشاء حساب توكلنا الرسمي على موقع تويتر العالمي ، بهدف التعريف بالخدمات التي يقدمها التطبيق للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى أن الحساب يتم من خلال الرد على استفسارات المستخدمين ، وهو كما يمكن من خلال التطبيق توجيه الاستفسارات أو الشكاوى للمسؤولين عنها ، وتلقي الإجابات المناسبة ، كما يقوم الحساب الرسمي للتطبيق بإطلاق التعاميم والبيانات الرسمية الخاصة بإحدى الأخبار المتعلقة به ، والرد على الإشاعات التي تفيد بأن قد يتم إطلاقه حول ذلك ، وتنبيه المتابعين بآخر التحديثات المضمنة في التطبيق. إذا كنت ترغب في التواصل مع الحساب الرسمي ، يمكنك إدخاله مباشرة "من هنا".
موقع توكلنا الرسمي
- رقم توكلنا
- توكلنا بدون أبشر
- رقم توكلنا الموحد
- أبشر تسجيل
- تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا
