رقم حماية المستهلك الكويت الخط الساخن 24 ساعة وتقديم شكاوي الجمعيات والأسواق
 |
| رقم حماية المستهلك الكويت الخط الساخن 24 ساعة وتقديم شكاوي الجمعيات والأسواق |
رقم حماية المستهلك الكويتي ، الذي يتلقى جميع استفسارات وشكاوى المستهلكين في دولة الكويت ، حيث خصصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت أرقامًا مختلفة للتواصل مع المستهلكين ، لتلقي جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والبضائع التي يتم تسويقها في الدولة ، وتعد وزارة التجارة من الوزارات المهمة في دولة الكويت ، والتي تعنى بتقديم العديد من الخدمات المتميزة في الدولة ، وهنا الخط الساخن المخصص لحماية المستهلك الكويتي.
قطاع حماية المستهلك في الكويت
يعتبر قطاع حماية المستهلك في دولة الكويت من القطاعات المهمة في دولة الكويت والذي يهدف إلى خدمة مواطني دولة الكويت والمقيمين على أراضيها. وذلك من خلال تلقي جميع الشكاوى المتعلقة بالسلع الاستهلاكية المختلفة ، والتأكد من مطابقتها للشروط المعمول بها داخل الكويت. وتجدر الإشارة هنا إلى أن قطاع حماية المستهلك يهتم بالأمور التالية: [1]
- تنفيذ أحكام التشريعات المنظمة لحماية حقوق المستهلك ومكافحة الغش التجاري.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستهلك ، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الغش التجاري ، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- التنسيق والتعاون مع جمعيات حماية المستهلك ومنظمات المجتمع المدني والمؤسسات العاملة في مجال حماية المستهلك وتوعيته.
- التنسيق مع الجهات المختصة بشأن اتخاذ إجراءات الفحص والتحليل ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية للسلع والبضائع في الأسواق لحماية الاحتياجات الحيوية للمستهلك وحمايته من الغش التجاري.
- التفتيش على المصانع والمخازن والمخازن وغيرها من الأماكن المخصصة لصنع أو بيع أو تخزين المنتجات المختلفة للتأكد من صلاحيتها وعدم غشها أو فسادها ومطابقتها للمواصفات القياسية المقررة.
- تحديد المخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالهم.
- تلقي شكاوى المستهلكين والتحقق منها ، ومتابعة اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
- نشر الوعي الاستهلاكي بين أفراد المجتمع.
- إعداد وطباعة البروشورات والبروشورات الخاصة بحماية المستهلك بالتنسيق مع وحدة العلاقات العامة والاتصال.
الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت
أعلنت وزارة التجارة والصناعة ممثلة بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك عن الخط الساخن لتقديم شكوى تجارية للوزارة. من خلال الاتصال على الخط الساخن 135 وهو الرقم الذي يستقبل جميع الشكاوى ويقدم الاعتراضات بشأن تسويق المنتجات للمستهلكين في الجمعيات والأسواق في دولة الكويت ، وتأتي هذه الخدمة في إطار سعي الحكومة لحماية المستهلكين في حالة تعرضهم للاحتيال التجاري أو المخالفات.
رقم حماية المستهلك الكويت واتساب
كما أشارت وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت إلى إمكانية تلقي شكاوى المستهلكين من خلال تطبيق واتساب المخصص لقطاع حماية المستهلك ، وذلك بإرسال الشكوى إلى رقم الواتساب التالي (55135135).
رقم حماية المستهلك الموحد الكويت
يمكن لجميع المواطنين الكويتيين والمقيمين في دولة الكويت الاتصال برقم حماية المستهلك 0096524769309 مباشرة في أي وقت. حيث يعمل قطاع حماية المستهلك على استقبال جميع المكالمات على مدار اليوم على هذا الرقم المخصص لتلقي استفساراتكم.
الطريقة التقليدية لتقديم بلاغ شكوى تجارية في الكويت
كما يمكنك تقديم تقرير شكوى تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت من خلال اتباع الطريقة التقليدية وهي زيارة أقرب مركز لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في الأراضي الكويتية ، وبدء أي شكوى أو الاعتراض على المنتجات المعروضة على المستهلك.
- تقديم شكوى عن طريق وزارة التجارة والصناعة الكويتية
- يمكنك إرسال شكوى إلى الوزارة من خلال التطبيق الإلكتروني للوزارة. وذلك باتباع التعليمات التالية:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق الإلكتروني للوزارة ؛ يتم تنزيله لأجهزة iPhone "من هنا" ولأجهزة Android "من هنا".
- من الصفحة الرئيسية اضغط على خيار (إضافة شكوى تجارية).
- املأ المعلومات الكاملة للمستهلك مقدم الشكوى ووافق على الشروط.
- - تعبئة بيانات المحل المخالف الذي قدمت إليه الشكوى وكتابة عنوانه وتحديد مكانه على الخرائط. مع إمكانية اضافة صور الشكوى.
- بعد الانتهاء من
