استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية

خدمة استعلام عن ديون موبايلي برقم هوية من الخدمات التي يحتاجها مشتركو موبايلي لخدمات الاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية ، بحيث يعرف المشترك قيمة الفواتير المطلوبة للسداد ورقمها وتفاصيل كل منها . أتاحت موبايلي هذه الخدمة لعملائها بشكل مجاني تمامًا من خلال موقع الشركة الإلكتروني ، حيث يمكن للمشترك الاستعلام عن الفاتورة في أي وقت ومن أي مكان.

شركة موبايلي للاتصالات

شركة موبايلي لخدمات الاتصالات هي إحدى شركات الاتصالات البارزة في المملكة العربية السعودية ، وهي ثاني شركة اتصالات في المملكة بعد شركة الاتصالات السعودية (stc). تمكنت موبايلي من الحصول على ترخيص لتنفيذ شبكات الهاتف المحمول الثانية في المملكة العربية السعودية في عام 2004. منذ إنشائها ، عملت الشركة على تقديم أفضل العروض والخدمات للمشتركين من أجل جذب المزيد من العملاء في سوق الاتصالات السعودية ، وهو أحد الأسواق الجاذبة للاستثمار في مجال الاتصالات. أطلقت موبايلي خدماتها الأولى في عام 2005 ، ليصل عدد مشتركيها إلى أكثر من مليون مشترك خلال الأشهر الأولى من إطلاقها ، وهي من الشركات التي خطت خطوات ثابتة نحو الأفضل ، مما جذب العديد من المشتركين. تقدم موبايلي العديد من الخدمات المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية والإنترنت وتقدم لمشتركيها العديد من الأنظمة المختلفة التي تناسب الاحتياجات الشخصية للمشتركين. [1]

الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية

ولكي يقوم المشترك بدفع الفاتورة يحتاج إلى معرفة قيمتها ، وقد وفرت شركة موبايلي للاتصالات إمكانية الاستفسار عن الفواتير من خلال موقع الشركة ، وذلك باتباع الخطوات التالية:

قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الفواتير المستحقة على موبايلي "من هنا".

تحديد نوع الهوية ، هل هي هوية وطنية أم إقامة.

اكتب رقم الهوية.

اكتب الرقم السابق.

اكتب رقم الاتصال.

النقر فوق "أنا لست برنامج روبوت".

انقر فوق أيقونة إرسال.

شاهد أيضاً: تجديد شريحة بيانات موبايلي وطرق شحن موبايلي بسهولة

خطوات تقديم شكوى موبايلي

تؤمن موبايلي بحق العميل في تقديم شكوى إذا واجه أي مشكلة خلال تجربته في استخدام خدمات الاتصالات من موبايلي ، واسترداد حقه في الحصول على خدمة مميزة في حالة وجود خطأ من الشركة أو أحد ممثليها تجاه العميل ، وتقوم الشركة بالبحث عن سبب المشكلة وتعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. خصصت الشركة عبر موقعها الإلكتروني قسماً خاصاً بالشكاوى يمكن من خلاله للمشترك تقديم شكوى باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى موقع موبايلي "من هنا".

النقر على أيقونة "شخصي" من الصفحة الرئيسية.

اختبر "شكاوى" الخدمات المتوفرة على الموقع.

أدخل رقم الهوية.

تحديد نوع الهوية.

اكتب رقم الهاتف المحمول.

بعد كتابة رقم الجوال اضغط على ايقونة ارسال لاستلام رمز التحقق عبر رسالة نصية للجوال ، ثم كتابة الرمز في المكان المخصص له ، للتحقق من المشترك ، ثم كتابة الشكوى وإرسال على خدمة عملاء الشركة التواصل مع العميل لإبلاغه بما تم بشأن الشكوى أو الحصول على مزيد من البيانات ، وإبلاغه بالإجراءات المتوقع اتخاذها لحل المشكلة.