طريقة الغاء الفاتورة الثابتة في المملكة العربية السعودية
 |
| طريقة الغاء الفاتورة الثابتة في المملكة العربية السعودية |
كيف تلغي فاتورة ثابتة في المملكة العربية السعودية؟ حيث يمكن لمشتركي فاتورة الكهرباء الثابتة إلغاء اشتراكهم في هذه الخدمة بعد التسجيل بها ، وتعتبر الفاتورة الثابتة أحد البرامج التي أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء لتسهيل سداد فواتير الكهرباء للمواطنين. إتاحة الفرصة للمستهلك لدفع فواتير الكهرباء التي تتراوح بين (300 - 3000 ريال سعودي) عن طريق إصدار فاتورة ثابتة على أساس متوسط الاستهلاك للعام السابق.
خدمة الفاتورة الثابتة الشركة السعودية للكهرباء
الفاتورة الثابتة هي خدمة تتيح للمشتركين السعوديين تخصيص مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية بناءً على متوسط الاستهلاك الفعلي للأشهر الاثني عشر الماضية ؛ بدون أي زيادة في الفاتورة إذا تجاوز الاستهلاك قيمة الاستهلاك المحددة في الاشتراك ، وتتمتع هذه الخدمة بالعديد من المزايا ، وهي على النحو التالي: [1]
- يسمح للمستخدم بتخصيص ميزانية ثابتة شهريًا.
- تضمن استمرارية الحصول على الخدمة دون فصلها حتى لو كانت مستحقات الاستهلاك الفعلي أعلى مما هو مطلوب دفعه.
- يتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يقم المشترك بإلغاء الاشتراك في الخدمة.
- يمكن إلغاء الخدمة في أي وقت دون ذكر أي شروط.
- وتوزع الفروق على المشترك أو عليه (إن وجد) على مبلغ الفاتورة الثابتة التي تليها دون أي تصفية للمبالغ في حالة استمرار المشترك في خدمة الفاتورة الثابتة.
كيفية إلغاء فاتورة ثابتة عبر الإنترنت
تسمح الشركة السعودية للكهرباء لمشتركي خدمة الفاتورة الثابتة بإلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت عن طريق سداد الأقساط كاملة في موعدها وعدم تجديد الاشتراك ، أو بدفع كامل الأقساط دفعة واحدة ، وإليك الطريقة المعتمدة لتقديم طلب إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة إلكترونيًا:
- الدخول المباشر لموقع الشركة السعودية للكهرباء "من هنا".
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المشترك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرسل على جوال المشترك.
- اضغط على أيقونة (تأكيد).
- حدد (خدمات الحساب).
- ثم اضغط على أيقونة (فاتورة ثابتة).
- اقرأ معلومات عن الخدمة.
- انقر فوق (التالي).
- بعد ذلك ينتقل إلى صفحة خدمات الفاتورة الثابتة.
- اضغط على خيار (إلغاء الاشتراك) في أسفل الصفحة.
- قم بتأكيد إلغاء الفاتورة الثابتة بالضغط على (موافقة).
- أدخل كلمة المرور المؤقتة المرسلة عبر الهاتف المحمول.
- ثم اضغط على خيار (متابعة).
- أخيرًا ، ستصلك رسالة تفيد بأن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة قد تم بنجاح.
كيفية إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة عن طريق تطبيق الكهرباء
سمحت شركة الكهرباء للعملاء بإلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة ، باتباع التعليمات التالية:
- تحميل تطبيق الكهرباء على الأجهزة الذكية للمشترك حيث يمكن تحميل تطبيق الكهرباء على أجهزة الأندرويد "من هنا" ويتم تحميله على أجهزة الآيفون "من هنا".
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر الخدمة (الفواتير).
- ثم اضغط على (فاتورة ثابتة).
- إدخال البيانات اللازمة لمشترك في خدمة الفاتورة الثابتة وهي:
- أدخل الاسم
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- اكتب رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الحساب
- ثم اضغط على خيار (استعلام).
- ثم ستظهر تفاصيل الفاتورة الثابتة للمشترك.
- انقر فوق خيار (إلغاء الاشتراك).
- تأكيد الالغاء.
- بعد ذلك ستصلك رسالة على الموبايل تفيد بتأكيد الإلغاء.
آلية الغاء اشتراك الفاتورة الثابتة عبر رسائل الجوال
تسمح الشركة السعودية للكهرباء لمشتركي الفواتير الثابتة بإلغاء الاشتراك في الخدمة من خلال الرسائل القصيرة المرسلة عبر الهاتف المحمول. يمكن الإلغاء بإرسال رسالة نصية إلى الرقم (500 120). يتضمن الرمز UFB متبوعًا بعلامة # ثم رقم حساب الاشتراك.
كيفية إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة عن طريق مركز خدمة العملاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة عن طريق الاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء على (920001100) ، وطلب إلغاء الاشتراك في الخدمة ، أو إرسال رقم الحساب إلى حساب (رعاية العملاء) على تويتر. "من هنا" وطلب إلغاء الخدمة.
رابط للشركة السعودية للكهرباء لإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة se.com.sa
يمكنك تقديم طلب إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة عبر الإنترنت من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء ، ويتم الدخول على الرابط "من هنا".
