ماهي المرفقات التي يطلبها حساب المواطن .. حل مشكلات المرفقات عند التسجيل
 |
ما هي المرفقات التي يتطلبها حساب المواطن من أجل التسجيل في البرنامج للحصول على الدعم الذي تقدمه الحكومة السعودية للمواطنين السعوديين من الفئات المحتاجة من أجل مساعدتهم في تلبية احتياجاتهم الخاصة وتوفير الحياة الكريمة للمواطنين في ظل غلاء المعيشة الذي تعاني منه قطاعات كبيرة من المواطنين في المملكة نتيجة الإجراءات الاقتصادية التي اتخذتها الحكومة.
حساب المواطن
برنامج حساب المواطن هو أحد المبادرات التي قدمتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، وهو برنامج يستهدف المواطنين في المملكة العربية السعودية من الفئات المحتاجة بسبب عدم كفاية دخل الأسرة. نتيجة الإجراءات الاقتصادية التي اتخذتها المملكة في إطار خطة التحول الاقتصادي التي تسعى إليها المملكة ، يتم صرف دعم حساب المواطن على أساس شهري للأسر المستفيدة ، ويمكن لأي مواطن سعودي التسجيل في البرنامج بعد تحديد الشروط المطلوبة والتأكد من استيفائها ، وتقوم وزارة الموارد البشرية بشكل دوري بتحديث حسابات المستفيدين ومراجعتها للتأكد من أحقية المستفيد في الحصول على الدعم. في حال تسببت أي من التغييرات في الوضع الاقتصادي للمستفيد في الإخلال بأي شرط من شروط الاستحقاق ، يتم إيقاف المساعدة. [1]
ما هي المرفقات التي يتطلبها حساب المواطن؟
تعتبر خدمة التسجيل في حساب المواطن من الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمستحقين لتلقي الدعم إلكترونياً عبر موقع البرنامج الإلكتروني ، وتعد خطوة إرفاق المستندات والأوراق الداعمة من الأمور المهمة خطوات لإكمال عملية التسجيل بشكل صحيح. الأشخاص حول المرفقات المطلوبة للتسجيل للحصول على الدعم ، وهذه المرفقات هي:
- نسخة من الهوية الوطنية.
- صورة بطاقة عائلية.
- بنود الراتب لمقدم الطلب وأفراد أسرته.
- اثبات دخل الزوجة ان وجد.
- رقم الحساب المصرفي لمقدم الطلب.
في حال رغب أحد الأبناء في الحصول على دعم لحساب المواطن بشكل مستقل عن أسرته وكان عمره بين 18 و 24 سنة ، يجب عليه تقديم عدد من المرفقات التي تثبت استقلالية مقدم الطلب وهي:
- سند ملكية منزل أو سكن جامعي أو تابع لأحد المعاهد أو المعاهد الإدارية العسكرية أو الحربية.
- في حالة عدم وجود سند ملكية ، يمكن تقديم عقد إيجار موحد مكتوب باسمه وموثق من الجهات المختصة.
- إرفاق فاتورة خدمات في محل إقامته. في حالة عدم توفر أي من هذه المستندات ، يتم تسجيلها على أنها تابعة لرب الأسرة.
كيفية تحميل المرفقات على حساب المواطن
يعد تحميل المرفقات في حساب المواطن من الخطوات المهمة لإتمام التسجيل في البرنامج ، والمرفقات المطلوبة هي المستندات المؤكدة التي تثبت عدد أفراد الأسرة ، وقيمة الدخل الإجمالي لهم ، وهي العوامل التي تحدد سواء كان مقدم الطلب يستحق الدعم أم لا. Twitter عالمي أنه يجب تحميل المستندات بشكل صحيح ، وأنه لا توجد مشكلة لمقدم الطلب لتحميل المرفقات التي لا تتجاوز 2 ميغابايت ، ويجب أن تكون المرفقات بأحد التنسيقات التالية: jpg ، jpeg ، png ، bmp ، pdf. يتم تحميل المرفقات باتباع الخطوات التالية:
- ادخل الموقع الرسمي لحساب المواطن "من هنا".
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب مقدم الطلب.
- انقر فوق "تفاصيل الطلب".
- اختر رمز "إدارة المرفقات".
- النقر فوق "استعراض الملف".
- تحميل الملف من كمبيوتر المستخدم بأحد التنسيقات المقبولة من النظام.
- حفظ التغييرات.
حل المشكلات التي يواجهها المستخدمون في تحميل المرفقات
عند تسجيل الحساب ، وتحميل المستندات المطلوبة للتسجيل ، يواجه بعض المواطنين العديد من المشكلات الفنية أثناء تحميل المرفقات ، مما يتسبب في عدم استكمال عملية التسجيل ، ومن أهم المشكلات التي تواجه المستخدمين:
أولاً: مشكلة رفض المرفقات .. بعد قيام المستخدم بتحميل المرفقات الخاصة به وتقديم الطلب ، تظهر رسالة للمستخدم تفيد برفض المرفقات المرفقة ، وتعني هذه المشكلة أن مقدم الطلب قد قام بتحميل المستندات المطلوبة بشكل صحيح على الموقع ولكن تم رفض هذه المرفقات من قبل الكادر المختص وفي هذه الحالة يقوم مقدم الطلب بالدخول إلى صفحة المرفقات والتعرف على المستندات المرفوضة ومعرفة سبب الرفض ثم تعديلها وإعادة إرفاقها مرة أخرى.
ثانيًا: مشكلة عدم قبول المرفقات من النظام .. هذه المشكلة من المشاكل الشائعة التي يواجهها المتقدمون للحصول على الدعم أثناء مرحلة التقديم ، والسبب في ظهور رسالة رفض المرفقات لمقدم الطلب أنه قد يقوم بتحميلها. المستندات بتنسيق مختلف عن التنسيقات المطلوبة ، أو تحميل مستندات بحجم أكبر. من الحد الأقصى المسموح به ، والحل لهذه المشكلة هو أن يتأكد مقدم الطلب من أن التنسيق المرفق هو أحد التنسيقات المطلوبة وهي jpg و jpeg و png و bmp و pdf ويجب عليه أيضًا التأكد من أن الحجم لا يتجاوز حجم المرفقات 2 ميغا بايت. ثم يقوم بتحميل المرفقات مرة أخرى ليجد أن المشكلة قد تم حلها.
كيف يمكنني حذف المرفقات من حساب المواطن
في حالة انتهاء صلاحية إحدى المستندات المطلوبة للحصول على دعم لحساب مواطن أو في حالة رفض المستند الذي تم تحميله ، يلتزم المستخدم بإرفاق مستندات صحيحة وصحيحة ، لكنه لن يتمكن من إرفاقها المستندات الجديدة حتى بعد حذف المستندات القديمة من النظام ، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- ادخل الموقع الرسمي لحساب المواطن "من هنا".
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب مقدم الطلب.
- انقر فوق "تفاصيل الطلب".
- اختر رمز "إدارة المرفقات".
- راجع الإجراءات المتاحة.
- احذف المستند.
الضغط على "حفظ" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها على حساب مقدم الطلب أو المستفيد. يجب الحرص على أن تستوفي المرفقات الجديدة الشروط التي يتطلبها النظام لقبولها سواء من حيث الشكل أو الحجم.
