هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع
 |
هل هناك فرق بين التفاوض والإقناع؟ سؤال يوقف الكثير من الناس. لأن هذه المصطلحات متشابكة مما يعني أنها مشوشة ، ولكن في الحقيقة هناك العديد من الاختلافات ، حيث يختلف الإقناع عن التفاوض في كثير من الأمور التي سيتم شرحها في هذا المقال ، حيث أن الإقناع هو تغيير كامل من فكرة إلى أخرى ، بينما التفاوض هو وسيلة الرئيس للوصول إلى الإقناع ، مما يعني أن الإقناع جزء من المفاوضات ، وهناك الكثير من التفاصيل في ذلك سيتم شرحها في هذا المقال.
هل هناك فرق بين التفاوض والإقناع؟
هناك العديد من الاختلافات التي تكمن بين التفاوض والإقناع ، حيث اتضح سابقاً أن الاختلاف بينهما واضح ، كالإقناع: هو الحوار الذي يتم بين شخصين أثناء تقديم التنازلات ، أما مفهوم التفاوض كمفهوم من الإقناع ، ولكن لا يتم تقديم التنازلات ، أهم شيء في التفاوض هو إرضاء الطرفين بخلاف الإقناع ، وهو احتمال عدم الوصول إلى الهدف المنشود. فيما يلي بيان بمهارات كل منهم: [1]
مهارات التفاوض
فيما يلي بيان بمهارات التفاوض التي تسبق سياسة الإقناع:
- تقييم الاحتياجات والأولويات المختلفة للطرف الآخر.
- إقامة علاقة ناجحة مع الطرف المستهدف من خلال الإقناع.
- توضيح مزايا قبول العرض للطرف الآخر.
- استمع إلى اهتمامات الشخص الآخر.
- إظهار نقاط المواجهة والرفض لتجاوز أي اعتراض.
- توضيح شروط الاقتراح.
- تعديل الاقتراح بما يتفق مع مصالح الطرفين من خلال إيجاد أرضية مشتركة بينهما.
- توضيح شروط الاتفاقية النهائية.
مهارات الإقناع
فيما يلي بيان بمهارات الإقناع التي يمكن للفرد استخدامها بطريقة مثالية:
- مطابقة لغة جسد الشخص للاقتناع بمحاكاة حركاته وإيماءاته.
- قم بتغيير مستوى الصوت ليناسب الشخص الذي تتحدث إليه. إذا كان صوتهم خفيًا ، فمن الأفضل استخدام نفس مستوى الصوت ، وإذا كان مرتفعًا ، فتأكد من التحدث بثقة.
- استخدم نفس سرعة التحدث أثناء الاتصال ، حيث لا يُسمح بتسريع الكلام عندما يكون المتحدث بطيئًا في التحدث.
- لاحظ الأمور المهمة للطرف الآخر والتي يمكن تعلمها مما ورد في محادثتهم لتجعله يشعر أنه يحب سماعها ، وذلك لبناء علاقة قوية معهم.
الأشياء تدعم مهارات التفاوض والإقناع مع الآخرين
وبعد الإجابة على السؤال: هل هناك فرق بين التفاوض والإقناع؟ يجب توضيح الأشياء التي تدعم هذه الاختلافات: [2]
- الاستماع النشط: الاستماع هو أحد أهم مهارات الاتصال التي يجب استخدامها عند التفاوض بشكل صحيح مع الآخرين ، حيث أن الاستماع الجيد يجمع معلومات مهمة من الشخص الآخر.
- الوقت: عندما يُنظر إلى الوقت على أنه حليف للمفاوض إذا استغله بشكل صحيح ، فهو ليس في عجلة من أمره للحصول على حل سريع ، بل يجب عليه صعود السلم ببطء.
- التعاطف والتآمر: محاولة فهم مشاعر الآخرين وأسباب سلوكهم ؛ لفهم وجهة نظرهم.
- التأثير: استخدام جميع المهارات المذكورة أعلاه في محاولة لفهم الآخرين والتأثير عليهم بطريقة راقية.
عناصر الحوار وفض المنازعات
فيما يلي بيان بالعناصر الأساسية التي تساعد في الحوار الذي يكون فيه الإقناع المسبق للتفاوض: [3]
- الاهتمامات: من الطبيعي أن تكون الفائدة والمصالح هي المحرك الرئيسي للتفاوض ، وغالبًا ما تكون المصالح مخفية ولا يتم الإبلاغ عنها ، لكنها توجه عملية التفاوض نحو المسار الأمثل ، اعتمادًا على مهارة المفاوض.
- الشرعية: يجب أن يقوم البحث عن الاتفاقات على أساس الإنصاف. من الطبيعي أن تفشل المفاوضات ويفشل أحد طرفي النزاع في الوصول إلى حل مرضٍ عندما يشعر أحد الطرفين أنه يتم استغلاله من قبل الطرف الآخر ، لذلك يجب أن تكون المطالب والمقترحات مشروعة وعادلة في الأعين. من الحزب. الأخرى.
- البدائل والخيارات: أي أن المفاوضات المختلفة لحل النزاع أو الوصول إلى اتفاق يجب أن تتضمن مجموعة من البدائل والخيارات المتاحة لفريق التفاوض ، أي إعداد سيناريوهات بديلة في حالة فشل الحلول بأحد الخطوات.
- مهارات التفاوض
- مهارات التفاوض ppt
- أساليب التفاوض الخمسة
- دورة مهارات التفاوض والاقناع
- اختارت المدرسة طالبين من فصلك
- عبارات عن التفاوض
- إدارة التفاوض
- تعريـف الإقناع
