التحدث مع خدمة عملاء موبايلي .. رقم موبايلي الموحد الجديد 2020

7 ـ التحدث مع موبايلي خدمة العملاء هي إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة لمشتركيها وعملائها. حيث انطلقت هذه الخدمة في مؤسسات وقطاعات مختلفة بالمملكة العربية السعودية لما أثبتته من فاعلية في مساعدة الأفراد وتقديم الدعم الفني لهم في مختلف المشاكل التي قد يواجهونها ، وكانت موبايلي من أولى الشركات والأكثر أول من أطلق هذا النوع من الخدمات في المملكة.

تحدث إلى خدمة عملاء موبايلي

وأكدت موبايلي كإجابة على السؤال: كيف أتحدث مع خدمة العملاء ، عن إمكانية التحدث مع موظفي مركز الاتصال لكل من: قطاع الأعمال والقطاع الشخصي من خلال الجوال ومن خلال الأرقام المحددة لـ ذلك ، وتهدف هذه الخدمة إلى حل المشكلات الفنية التي تواجه العملاء بأبسط الطرق وأسرعها وبأقل عدد ممكن من الخطوات العددية ، والتي من خلالها يمكن طرح جميع الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بأي من خدمات الشركة الأخرى ، وأخيرًا إلى تقديم الشكاوى والاقتراحات والتحدث مع السلطات المسؤولة.

ساعات عمل خدمة عملاء موبايلي

لم تحدد موبايلي ساعات محددة للاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لشركتها عبر موقعها الإلكتروني أو من خلال أي من حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ وبالتالي ، يمكن الاتصال بالمركز في أي وقت من اليوم وطوال الأسبوع. وأكدت موبايلي ، عبر حساب تويتر على موقع تويتر العالمي ، أن ساعات عمل فروعها تبدأ من التاسعة صباحًا حتى الحادية عشرة مساءً على مدار الأسبوع ، ما عدا يوم الجمعة الذي يبدأ الساعة الرابعة عصرًا ، أثناء العمل. ساعات العمل في الفروع النسائية هي من الثامنة والنصف صباحًا والحادية عشر مساءً من الأحد إلى الخميس ، باستثناء يومي الجمعة والسبت كعطلة رسمية. [1]

رقم موبايلي الموحد

أطلقت موبايلي رقمًا موحدًا ضمن مجموعة أرقام تتيح لجميع المشتركين في المملكة العربية السعودية ، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين ، الاتصال والحصول على المساعدة في مواقع مختلفة ، كما لم تنس الشركة جميع عملائها الذين قد تلجأ إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء من الشبكات الأخرى كما حددت رقمها.

رقم خدمة عملاء موبايلي الجديد

حددت الشركة الرقم الموحد 1100 للاتصال بمركز العملاء من نفس شبكة موبايلي ، فيما أكدت أن الرقم 0560101100 هو الرقم الخاص للعملاء الراغبين في الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها من الشبكات الأخرى ، كما يوجد نموذج اتصال على يتكون موقع الشركة الإلكتروني من صندوقين ، الأول للمعلومات الشخصية والآخر للاستفسارات ، بمجرد أن تقوم بتعبئة البيانات والضغط على زر المرسل ، سيتم تأكيد نجاح العملية ، وهنا عليك الانتظار حتى الشركة لديه رد إما عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. يمكن العثور على نموذج الاتصال "من هنا".

خدمة عملاء موبايلي واتس اب

لم تحدد الشركة رقمًا خاصًا لخدمة العملاء عبر تطبيق WhatsApp العالمي ، واكتفت بتحديد أرقام الاتصال الخاصة بالمتصلين عبر شبكة موبايلي أو من الشبكات الأخرى. لقد أرفقت أيضًا بموقعها على الويب نموذج الاتصال الذي يمكن ملؤه وانتظار الرد من الشركة بخصوص المشكلة أو الاستفسار الخاص بالعميل.

باقات موبايلي المفوترة

يوجد عدد من باقات موبايلي المفوترة في موبايلي تقدم عدد من الدقائق والإنترنت في وحدة gig والرسائل مقابل مبلغ شهري من المال بحيث يتم اختيار ما يتناسب مع حاجة العميل كالجدول التالي عروض:

• الرقم المجاني موبايلي خارج المملكة
• خدمة عملاء موبايلي واتساب
• رقم خدمة عملاء موبايلي
• رد خدمة العملاء
• خدمة عملاء موبايلي في مصر
• رقم خدمة عملاء زين
• خدمة عملاء stc
• شركة موبايلي