رقم الأحوال المدنية المجاني .. مركز خدمة العملاء وحجز موعد
 |
تم إطلاق رقم أحوال مدنية مجاني يمكن للعملاء من خلاله التحدث مع موظفي المركز والحصول على الخدمات بأعلى مستوى ممكن من الجودة وبسرعة عالية ، بناءً على مبادئ توفير الوقت والجهد وتوفير كافة وسائل الراحة للمواطنين في المملكة العربية السعودية.
مركز رعاية المتعاملين للأحوال المدنية واستلام الطلبات
افتتحت الاحوال المدنية مركزا لخدمة وخدمة العملاء ، حيث يستقبل طلباتهم واستفساراتهم ويقدم لهم المساعدة من خلال التعليق على معاملاتهم والرد على اي استفسارات بشأنها ، كما يرحب بجميع الشكاوي والاقتراحات بكل سرور عبر وسائل عديدة الاتصالات والتقنيات الحديثة والمتقدمة. بالإضافة إلى ذلك ، تم إنشاء مكتب به قاعة انتظار لاستقبال المراجعين من قبل موظفين ذوي خبرة عالية ومجهز بأحدث دورات خدمة العملاء.
رقم مجاني للأحوال المدنية
تم تجهيز مركز رعاية العملاء التابع للأحوال المدنية بأحدث الطرق وأحدثها ووسائل الاتصال المختلفة التي يمكن للعميل اختيار أي منها حسب رغبته. كان الهدف من إطلاق الخدمة توفير الوقت والجهد للعميل ، ومنه نراجع ما يلي: [1]
رقم الاحوال المدنية الموحد للتواصل
يمكن للعميل الاستفسار عن معاملته عن طريق الاتصال بالرقم المركزي الموحد (920022133) وتزويد الموظف بكافة المعلومات اللازمة وبالمقابل الحصول على رد مناسب منه بشأن حالة المعاملة وانسيابها ، كما يتم إبلاغه بذلك. من أي معوقات تبطئ استكماله أو تؤدي إلى إيقافه.
رقم الحالة المدنية المجاني WhatsApp
أتاحت الأحوال المدنية للعملاء المتواجدين في المكاتب التابعة لها التواصل عبر الرقم (0112298327) المخصص لتطبيق واتساب والإبلاغ عن أي قصور أو عقبات يواجهها العميل أثناء تلقيه الخدمات للرد عليه في أسرع وقت ممكن و ساعده.
رقم الحالة المدنية المجاني للرسائل النصية
تم توفير خدمة استقبال الرسائل النصية على الرقم الموحد (77799). حيث يقوم العميل بإرسال رسالة تحتوي على رقم المعاملة أو الاسم أو رقم السجل المدني ، فسيقوم المركز بالرد عبر رسالة نصية أخرى توضح حالة المعاملة وإبلاغه بالتعليق النهائي للمعاملة ، ومن ثم سيتعين عليه القيام بذلك. مراجعة مكاتبها.
إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء الحالة المدنية
أصبحت خدمة العملاء للأحوال المدنية متاحة أيضًا عبر عنوان البريد الإلكتروني (ahwalcare@ahwal.gov.sa) وبنفس آلية الاستعلام عبر الرسائل النصية ؛ نظرًا لأن العميل يرسل بريدًا يحتوي على رقم المعاملة أو الاسم أو رقم السجل المدني ، ثم يصل رد في البريد الوارد يوضح حالة المعاملة.
