اعتراض على فاتورة الكهرباء .. ووسائل تقديم اعتراض شركة الكهرباء السعودية
 |
| اعتراض على فاتورة الكهرباء |
وتعتبر طريقة تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء من الأمور التي يبحث عنها العديد من المستفيدين من خدمات الكهرباء في المملكة العربية السعودية والذين يعتبرون أن قيمة الفاتورة لا تتوافق مع الاستهلاك الفعلي للمنزل أو الشركة أو المصنع أو غيرها من المرافق المستفيدة من خدمات الكهرباء، وحرصاً منها على إرضاء العملاء، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء أنها خصصت العديد من قنوات الاتصال من أجل تقديم شكاوى تتعلق بالفاتورة.
اعتراض على فاتورة الكهرباء
وتقدم الشركة السعودية للكهرباء من خلال موقعها الإلكتروني العديد من الخدمات الإلكترونية للمشتركين، مثل خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وآلة الحاسبة الإلكترونية لاستهلاك الكهرباء لأغراض الإسكان، وتفاصيل تعريفة الاستهلاك لمختلف الشرائح، وخدمات استبدال العدادات الذكية، وغيرها من الخدمات التي تساعد المواطنين السعوديين على معرفة القيمة الفعلية لاستهلاكهم من الكهرباء والقيمة المفترضة للفاتورة. الكهرباء، ولكن في بعض الأحيان قد تكون هناك بعض الاختلافات في قيمة الفاتورة من الاستهلاك المتوقع لصاحب المنزل، والفاتورة مبالغ فيها بشكل كبير، غير متناسبة مع الاستهلاك، وفي هذه الحالة يرغب المستخدم في تقديم شكوى / اعتراض من أجل حل هذه المشكلة، ومعرفة تفاصيل وقيمة إصدار هذه الفاتورة، وقد أتاحت شركة الكهرباء لهذا الغرض العديد من الطرق.طرق تسجيل الاعتراض على فاتورة الكهرباء
يمكن للمواطن أو المقيم في المملكة العربية السعودية تسجيل اعتراضه على فاتورة الكهرباء، بإحدى الطرق التالية:- تطبيق الكهرباء، والتي يمكن تحميلها للهاتف "من هنا" لهواتف دائرة الرقابة الداخلية و "من هنا" لهواتف أندرويد.
- الاتصال بالرقم المخصص لتلقي شكاوى المواطنين واستفساراتهم: 920001100.
- أو من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء، والذي يمكن الوصول إليه من هنا".
- أو من خلال حساب الشركة الرسمي على تويتر، والذي يمكن الوصول إليه من هنا."
إذا قدم المشترك الشكوى إلى شركة الكهرباء بأي وسيلة، ولكن شكواه لم يتم حلها، أو لم يكن راضياً عن الأسباب التي ذكرتها الشركة لتبرير هذه المشكلة، يجوز للمشارك تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الكهرباء عبر موقعها الإلكتروني، والتي يمكن الوصول إليها "من هنا".
رقم شركة الكهرباء الأعطال
- شركة الكهرباء خدمات الأفراد
- رقم طوارئ الكهرباء
- شركة الكهرباء الفواتير
- رقم شركة الكهرباء الموحد المجاني
- رقم شركة الكهرباء الفواتير
- رقم شكاوى الكهرباء
- شكاوى فواتير الكهرباء
